近日，一段视频引发网友们的讨论。视频中一男子称上海航空为等15个外国人，全飞机所有人等了三个半小时。7月27日，上海航空发文对此进行了回应。

7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞，受航路台风天气影响延误。15:00组织旅客登机过程中，预计起飞时间已延至16:41，公司值机人员在保障时间允许的前提下，按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机，并于15:51组织登机完毕，航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。公司为此次航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验深表歉意。我们始终把确保飞行安全、保障旅客权益作为工作的重中之重，将全面复盘运行保障过程，着力优化旅客服务流程和信息沟通机制，努力提升异常天气情况下旅客服务保障水平，提供更加优质、准点的出行体验。

潇湘晨报综合报道

爆料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台；或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。

网友看法

1、网友刘和龙：如果这15个老外知道赶不上飞机，他们会改签机票。如果他们本身就没有改签机票，但是他们又上飞机了。说明这15个老外知道飞机在等他们。

2、网友我是门前一只鸭：恰巧中转的15个人全是外国人，又恰巧刚上来就起飞了，哈哈，你们说巧不巧。

3、网友SebYasaka：就这点事情怎么了，我们上海本来就是礼仪之邦

4、网友现实一点吧vvvv：不要去惹任何一个外国人，他们的背后是强大的中国